ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ И ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ

Редакция от 1 мая 2026 года. Действующая редакция размещена по адресу tatyanacosmos.com/oferta


1. Стороны и общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Мингалимова Татьяна Ильдаровна (далее — «Исполнитель»), действующий на основании листа записи ЕГРИП, в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ публикует настоящий договор как публичную оферту.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом оферты (далее — «Акцепт») признаётся оплата Заказчиком стоимости выбранной услуги через платёжный сервис «Продамус» на сайте tatyanacosmos.com (далее — «Сайт»). Акцепт означает заключение между сторонами договора на условиях настоящей оферты в полном объёме.

1.3. Заказчиком (далее — «Заказчик») может быть совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оплатившее услуги Исполнителя.

1.4. Настоящая оферта применяется к расчётам в российских рублях через сервис «Продамус». Расчёты в иностранной валюте проводятся юридическим лицом Studio 1804 FZE LLC (ОАЭ) на условиях отдельного договора, размещённого по адресу tatyanacosmos.com/en/terms; настоящая оферта на них не распространяется.

1.5. Используемые в настоящей оферте термины:
— "Сайт" — tatyanacosmos.com.
— "Услуги" — услуги Исполнителя, описанные в разделе 2 настоящей оферты.
— "Акцепт" — оплата Заказчиком стоимости Услуг через сервис «Продамус», означающая полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.
— "Подписка" — порядок предоставления Заказчику доступа к Услугам с автоматическим продлением и периодическим списанием платы в соответствии с разделом 4 настоящей оферты.


2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по одной или нескольким из следующих категорий, выбранным Заказчиком на Сайте:

(а) Личные консультационные и менторские услуги — индивидуальные онлайн-сессии Исполнителя с Заказчиком в формате видеоконференции, в том числе разовые, серийные и предоставляемые в рамках продолжительного сопровождения.

(б) Цифровые материалы — методические и информационные материалы в формате PDF, разработанные Исполнителем, передаваемые Заказчику в виде ссылки на скачивание после оплаты.

(в) Доступ к закрытому сообществу по подписке — доступ Заказчика к закрытому каналу/чату в мессенджере Telegram, содержащему авторские материалы Исполнителя, на условиях периодического (подписочного) внесения платы.

2.2. Содержание, состав, периодичность, сроки оказания и стоимость каждой конкретной услуги указаны на Сайте на странице соответствующего продукта. Информация на Сайте является неотъемлемой частью настоящей оферты.

2.3. Услуги Исполнителя являются информационными и консультационными. Они не являются образовательной деятельностью в значении Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и не требуют образовательной лицензии. Исполнитель не выдаёт документов государственного образца. Исполнитель не оказывает медицинских, психотерапевтических, юридических или финансовых услуг, требующих лицензии.


3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость услуг указана на Сайте в российских рублях и включает все применимые налоги.

3.2. Оплата производится единовременно в размере 100% стоимости. Для услуг, предоставляемых по Подписке, периодические платежи списываются автоматически в порядке, установленном разделом 4 настоящей оферты.

3.3. Обязательство по оплате считается исполненным в момент подтверждения платежа сервисом «Продамус».

3.4. Кассовый чек направляется Заказчику в электронной форме на указанный им e-mail в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

3.5. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей сервиса «Продамус» и эквайрингового банка. В случае если в результате технических ошибок указанных систем произошло списание денежных средств Заказчика, но платёж не был авторизован, обязанности по возврату денежных средств Заказчику исполняются провайдером соответствующей платёжной системы.


4. Порядок оказания услуг

4.1. Личные консультационные и менторские услуги. Дата и время сессии (или серии сессий, если иное не указано на странице услуги) согласуются между сторонами в течение 14 календарных дней с даты Акцепта, если иное не указано на странице услуги. С момента согласования сессии слот резервируется за Заказчиком. Сессия считается оказанной в момент её фактического проведения. В случае неявки Заказчика, его опоздания более чем на 15 минут или отказа от сессии менее чем за 24 часа до её начала услуга в части соответствующей сессии считается оказанной в полном объёме. Сопровождение, рассчитанное на определённый срок, считается полностью оказанным в последний день оговорённого периода независимо от количества фактически проведённых Заказчиком сессий.

4.2. Цифровые материалы. Доступ к материалам предоставляется Заказчику в течение 24 часов с момента Акцепта путём направления ссылки на скачивание на e-mail Заказчика или открытия доступа в личном кабинете. Услуга считается оказанной в момент направления ссылки или открытия доступа.

4.3. Подписка на доступ к закрытому сообществу. Доступ к закрытому сообществу в Telegram предоставляется Заказчику в течение 24 часов с момента Акцепта путём направления Заказчику персональной ссылки-приглашения на e-mail Заказчика или иным согласованным способом.

4.3.1. Период подписки. Подписка приобретается на расчётный период, указанный на странице продукта (по умолчанию — 1 (один) календарный месяц). Период исчисляется с момента предоставления доступа.

4.3.2. Автоматическое продление. По истечении расчётного периода Подписка автоматически продлевается на следующий аналогичный период с автоматическим списанием стоимости Подписки с платёжного средства Заказчика, использованного при первоначальном Акцепте, до момента отмены Подписки Заказчиком в порядке п. 4.3.4.

4.3.3. Изменение стоимости. Исполнитель вправе изменить стоимость Подписки. Об изменении стоимости Заказчик уведомляется по e-mail не менее чем за 30 календарных дней до даты следующего автоматического списания. Если Заказчик не отменит Подписку до даты следующего списания, новая стоимость считается принятой Заказчиком.

4.3.4. Отмена Подписки. Заказчик вправе отменить Подписку в любой момент путём направления уведомления на e-mail hello@tatyanacosmos.com или иным способом, указанным на странице продукта. Отмена вступает в силу по окончании текущего оплаченного расчётного периода; в течение оплаченного периода доступ к сообществу сохраняется. Возврат денежных средств за оплаченный, но не использованный полностью период не производится.

4.3.5. Прекращение доступа Исполнителем. Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к закрытому сообществу при нарушении Заказчиком разделов 6 или 9 настоящей оферты, а также правил поведения в сообществе. В таком случае возврат уплаченной за текущий период стоимости не производится.

4.4. Совершая Акцепт, Заказчик выражает прямое и осознанное согласие на немедленное предоставление цифрового контента (цифровые материалы, доступ к закрытому сообществу) и подтверждает, что уведомлён о правовых последствиях такого согласия, включая отсутствие права требовать возврата уплаченных сумм после открытия доступа в соответствии с разделом 5 настоящей оферты, ст. 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства Р Ф от 31.12.2020 № 2463.


5. Возврат денежных средств

5.1. Услуги Исполнителя относятся к цифровому контенту и информационно-консультационным услугам, предоставляемым с открытием доступа или резервированием слота немедленно после оплаты. Возврат денежных средств после открытия доступа к материалам, предоставления доступа к закрытому сообществу или резервирования слота консультации не производится.

5.2. Личные консультационные и менторские услуги. Возврат денежных средств не производится. Заказчик вправе один раз перенести согласованную сессию на другое время при условии уведомления Исполнителя не менее чем за 24 часа до согласованного времени сессии путём письма на e-mail hello@tatyanacosmos.com. После переноса повторный перенос или возврат не предоставляются. При отказе от сессии менее чем за 24 часа, неявке или опоздании более чем на 15 минут услуга в части соответствующей сессии считается полностью оказанной.

5.3. Цифровые материалы. Возврат уплаченных сумм после открытия доступа или направления ссылки на скачивание не производится. Это правило применяется в том числе к случаям, когда Заказчик не воспользовался материалами или утратил интерес к ним.

5.4. Подписка на доступ к закрытому сообществу. Возврат уплаченных сумм за любые расчётные периоды Подписки (как полностью использованные, так и не использованные полностью) не производится. Заказчик вправе в любой момент отменить Подписку в порядке п. 4.3.4, после чего автоматические списания будут прекращены.

5.5. Возврат денежных средств возможен исключительно в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе при доказанном существенном нарушении Исполнителем условий настоящего договора. Заявление направляется Заказчиком на e-mail hello@tatyanacosmos.com с темой «Возврат» и обоснованием. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.


6. Права на интеллектуальную собственность

6.1. Все материалы, передаваемые Заказчику в рамках настоящего договора (видеозаписи консультаций, тексты, изображения, PDF-файлы, методики, авторские публикации в закрытом сообществе), являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и принадлежат Исполнителю на исключительной основе.

6.2. Заказчик получает право использовать материалы исключительно в личных некоммерческих целях. Запрещается: воспроизведение материалов на любых носителях для целей распространения, передача доступа к закрытому сообществу или ссылки-приглашения третьим лицам, публикация материалов в сети Интернет, использование материалов в коммерческой деятельности Заказчика или в рамках оказания услуг третьим лицам, создание производных продуктов на основе материалов.

6.3. За нарушение п. 6.2 Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере 300 000 (трёхсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, что не освобождает Заказчика от обязанности возмещения убытков и упущенной выгоды Исполнителя в части, превышающей сумму штрафа. Исполнитель вправе незамедлительно прекратить доступ Заказчика к материалам и закрытому сообществу без возврата уплаченных сумм.

6.4. Исполнитель вправе использовать отзывы Заказчика об оказанных услугах, а также обезличенные результаты работы Заказчика (без указания персональных данных) в маркетинговых, портфолио- и образовательных материалах Исполнителя без выплаты дополнительного вознаграждения и без получения отдельного согласия. Заказчик вправе письменно запретить такое использование, направив запрет на e-mail hello@tatyanacosmos.com.


7. Претензии и разрешение споров

7.1. Все претензии Заказчика направляются на e-mail hello@tatyanacosmos.com в письменной форме с указанием обстоятельств претензии и приложением подтверждающих документов. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

7.2. Соблюдение претензионного порядка является обязательным условием для обращения в суд.

7.3. Споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик-потребитель (физическое лицо, заказывающее услуги для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью) вправе предъявить иск в суд по своему выбору в соответствии со ст. 17 Закона Р Ф «О защите прав потребителей»: по месту жительства Заказчика, по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения Исполнителя.


8. Персональные данные

8.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу tatyanacosmos.com/privacy.

8.2. Цели и состав обрабатываемых данных, права субъекта данных и порядок отзыва согласия определяются указанной Политикой.


9. Ответственность сторон и правила поведения

9.1. Услуги Исполнителя носят информационный и консультационный характер. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных финансовых, профессиональных, личных или иных результатов в результате оказания услуг.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за качество интернет-соединения Заказчика, работу мессенджера Telegram, платёжной системы, видеоконференц-сервиса и иных сервисов третьих лиц.

9.3. Заказчик обязуется в рамках участия в закрытом сообществе соблюдать правила уважительного общения, не размещать материалов рекламного характера без согласования с Исполнителем, не допускать оскорблений, дискриминационных высказываний и распространения конфиденциальной информации других участников. Нарушение влечёт прекращение доступа без возврата средств.


10. Прочие условия

10.1. Исполнитель вправе изменить условия настоящей оферты, опубликовав новую редакцию на Сайте с указанием новой даты редакции. Изменения не распространяются на Услуги, оплаченные до даты публикации новой редакции, кроме услуг, предоставляемых по Подписке: для Подписки новая редакция применяется к расчётным периодам, начинающимся после публикации новой редакции, при условии направления Заказчику уведомления по e-mail не менее чем за 30 календарных дней. Совершение Заказчиком Акцепта или продление Подписки после публикации новой редакции означает согласие Заказчика с её условиями.

10.2. Стороны признают юридическую силу за документами и сообщениями, направленными по электронной почте с адресов, указанных в настоящем договоре и при Акцепте, в соответствии с ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Логин Заказчика на Сайте/в личном кабинете и пароль доступа признаются простой электронной подписью Заказчика.

10.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему договору без отдельного согласия Заказчика, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия как за свои собственные.

10.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы. При продолжительности таких обстоятельств свыше 60 календарных дней любая сторона вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.

10.5. Недействительность отдельных положений настоящей оферты не влечёт недействительности остальных положений.


11. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Мингалимова Татьяна Ильдаровна
Адрес регистрации: 142 214, Россия, Московская область, г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 165 В
ИНН: 861 004 065 748
ОГРНИП: 318 507 400 004 734
Расчётный счёт: 40 802 810 700 000 411 648
Банк: АО «Т Банк»
БИК: 44 525 974
Корр. счёт: 30 101 810 145 250 000 896
E-mail: hello@tatyanacosmos.com
Телефон: +7 925 045 71 15